公用公司作为经开区国有菜市场的运营管理单位，自开展文明菜市行动以来，在区国资办、区市场监督管理局的指导下，以实施文明菜市行动为主线，扎实推进菜市集中整治，不断提升菜市常态化管理水平，确保达到“干净卫生、清洁明亮、管理有序”的文明菜市要求。

锦绣菜市场作为公司代表性菜市场，为异地新建搬迁市场，地处合经区中心地带“四牌楼”，服务周边两座大学、众多居民小区和大中型企事业单位，每日生鲜交易量占据全区半壁江山，是一座以“批发配送为主，零售为辅”的城区中心菜市场。自新市场建成搬迁开业以来，因交易数量大、交易时间集中、空间资源不足现实情况，未能有效从根源上解决经营户争抢、挤占市场公共空间资源，导致市场出店占道经营、商品货物乱堆放等情形屡禁不止，经营户对市场管理负面情绪较大，市场管理效果不理想。针对当前情况，菜市场以创建文明菜市为抓手，采取“三项措施”推进市场文明菜市行动走深走实，促市场治理进入新阶段。

一、定深度清洁日，保环境舒心。针对市场上午客流集中、交易量大情况，市场采取上午维护好地面现场卫生，下午重点区域深度保洁的方式，确定市场深度保洁日，保证每周对顶部（吊顶、灯具）、中部（墙体、吊楣门头、标牌、岛柜）、下部（明沟、暗渠、化粪池、隔油池、雨污井）等卫生死角至少循环一次进行深度保洁，公司每月18日定为环境、秩序清洁日，定期开展市场整体亮化自检行动，保市场经营、购物环境舒心。

二、定安全检查日，保场所安心。“安全无小事，防患于未然，无危则安，无损则全”，小小“菜篮子”，连着大民生，关系着千家万户，安全管理更是工作重中之重。自开展文明菜市行动以来，每月15日和最后一天定为安全检查日，对市场安全隐患、设施设备摸清排查、登记建档，全面落实不漏一处、不留一患、不忘一角，坚决做到宁可备而不用、不能用而无备，杜绝出现“临时抱佛脚、遇事乱阵脚、事后直跺脚”，保市场经营消费场所安心。     

三、定接待交流日，保营商放心。开展文明菜市行动，重点是如何让经营户知晓理解、让经营户参与其中，改变经营户被动管理为主动作为。菜市场结合日常管理经验和实际情况，定接待交流日，每日十点后由一名负责人在值班室接待约谈当日存在问题的经营户，及时反馈经营存在的问题、管理要求标准，耐心听其当前存在的困难、管理意见建议；每月按业态类型定期召开经营户沟通交流会，听取、收集经营户所急所忧所思所盼和合理建议，积极引导经营户发挥自我管理、自我教育、自我服务的作用，从而市场与经营户促进了情感沟通、理顺了负面情绪、化解了矛盾积累，增强了市场管理的凝聚力向心力，营造和谐经营消费氛围，保市场营商放心。

                （商业运营中心 王静 田宁 供稿）