12月23日8时30分，合肥经开区天门湖公租房因供电部门高压系统突发故障导致4号楼、5号楼、6号楼电梯停运，四名人员被困在电梯之内。

在接到被困人员求救电话后，天门湖公租房物业管理处立即通过对讲电话安抚被困人员情绪，并同被困人员时刻保持沟通交流，耐心等候救援。随后，天门湖公租房物业管理处立即拨打电梯维保单位维保人员电话，同时联系了电梯维保中心。不到15分钟，电梯维保中心与电梯维保单位维保人员赶到现场，按电梯困人救援规范操作流程对被困人员实施救援。经过维保人员5分钟的救援操作，天门湖公租房电梯被困人员成功解困。

此次电梯困人事件中，天门湖公租房物业管理处反应迅速、处理及时，第一时间保障了相关人员的人身安全。

      （物业服务中心  李亦凡  供稿）