菜市场与市民日常生活紧密相连，是城市治理水平和文明形象的重要窗口。近期，锦绣菜市场针对市场经营秩序乱、经营意见多、安全隐患大、疑难问题长等各类问题，严格按照公司主要领导“要敢于斗争，更要善于斗争”的指导部署要求，市场知重负重、攻坚克难、主动作为、积极行动，持续开展一系列专项整治活动，助推市场管理、文明创建再上新台阶。

疏堵结合，规范市场管理。坚持“疏堵结合”的市场管理原则。针对经营秩序乱的问题，市场认真剖析市场空间小、满足不了经营需求的根源所在，积极采取“先疏后堵、疏堵结合”的整治措施，规范市场管理。一方面充分挖掘、盘活市场三楼空间资源和开展三楼经营空间资源整治行动，先后收回经营户无偿占用的空间150多平方，收回长期空置的经营用房8间，一次性解决了市场6户粮油经营户因经营空间不足所急需的仓库，2户经营户所急需的配套用房以及市场工作人员长期无办公用房的问题。从根源上解决了部分经营户在市场内商品货物占道乱堆放、出店经营的现状；另一方面强化对市场现场管理的力度，针对少数经营户拒不服从管理的情况，市场提前谋划、取足证据，做到有理有据、有软有硬，先后实施了停水、停电、强制清理和取消经营权等强制管理措施，牢牢掌握打击拒不服从管理整治过程的主动权、话语权，及时扭转少数经营户认为市场不敢管、管不了的局面，真正实施推行了“疏堵结合”的市场管理原则。

查缺补漏，提升硬件设施。坚持“以人民为中心”的市场管理理念。针对经营意见多的问题，市场多次召开经营户座谈会、部门多次召开运营方约谈会，及时了解掌握经营户所想、所需、所盼和落实落细运营方管理要求。市场先后开展垃圾收集点改造工程、三楼西部分大厅加装隔断墙施工、百货类经营户配送灭火器、批发区地面硬化和统一安装卷闸门等硬件设施完善、提升工作。用心、用情、用力解决经营户“急难愁盼”，立志从根本上解决市场垃圾箱外溢乱放置、消防安全通道被堵塞、批发区室内积水返水和经营设施简陋、安全无保障等经营户及市场管理急需解决的问题。

狠抓安全，保障平稳运营。坚持“安全生产”为第一要务的市场管理思想。针对市场安全隐患较大的问题，市场多次联合消防、公安、城管等执行部门进行大检查，让思路变成出路、让想法变成办法、让优势变成胜势。勇于担苦、担难、担重、担险，坚决实施打通三楼经营消防通道、取缔一楼机面经营户现场加工和地下车库煮机面房等行动，有力消除三楼消防安全、机面加工粉尘爆炸、加工食品安全等重大安全隐患，为保障市场平稳运营夯实坚实基础。

推行自治，强化经营自律。坚持“创新管理”的市场运营管理方式。针对市场疑难问题长的问题，市场积极探索新的管理方式，定期举行交流座谈会，尽量让经营户及时掌握、深入了解市场管理的相关要求、标准和问题所在，让经营户参与到管理中来，实现自我遵守和约束的目的。锦绣菜市场批发区对本市场乃至整个经开区稳定菜价、保供应量具有不可取代的作用，但因其经营配送的特殊性，须每日夜间凌晨2点开始进场备货、配送，存在夜间经营扰民的现象。为避免夜间不当经营行为产生噪声而影响周边居民休息，市场多次召开批发区经营户管理沟通会，提出存在的问题和管理要求，认真听取各经营户的意见建议，确定各经营户自觉签订经营承诺书，通过加强自身及参与配送人员的管理和约束，规范经营行为，不断强化提升其文明经营意识。

目前，市场通过多措并举一系列综合整治行动已取得了初步成效，市场的环境、秩序等得到一定的改善。为确保整治切实有效，市场将持续发力，始终按照整治成为新常态和只有起点、没有终点的管理要求持续自我加压，杜绝问题反弹，赓续营造管理方、商户、消费者共同维护市场环境秩序的良好局面。

（商业运营中心 俞敏 供稿）