自数字化案件管理以来，公用公司以争当数字化案件排头兵的干事姿态，以营造更加文明、美好的辖区环境为目标，攻坚克难，多管齐下，持续开展数字化案件“清零”工作，确保提升我区城市管理精细化水平。

为贯彻落实数字化案件“清零”工作，绿环处多次组织召开相关单位工作部署会，建立联动机制，对工作安排、整治重点进行全面安排部署。建立协管各社区中队+养护单位+公司各中心的联动机制，做到下发一处整治一处，确保数字化案件不延时、不积压，提高结案率。

此外，公用公司绿环处还通过建立数字化案件难点问题工作台帐，帮助理清工作思路，分类处理数字案件，对帐销号。针对环境卫生、路面秩序等问题，对症下药归类处理，找准症结所在，提前部署工作，降低案件发生率。对难点问题，主动提高责任意识，加强沟通协调能力，安排专人盯守，以高标准、严格要求难点问题处理到位。

截止目前，2021年累计共处置数字案件5049条，已安排专人落实整改，处置率达100%。下一步，公用公司绿环处将进一步贯彻落实数字化案件“清零”工作，聚焦发力点、抓牢关键点，确保数字化案件结案率再上新台阶。

            （市政管理中心 沈章梅）