根据经开区城市管理三年提升计划，2020年老旧小区提升改造工程已于5月陆续启动，其中涉及我司管理的8个老旧小区分两批进行，汇林园、方兴园、朝霞园、新年、卧云小区、红莲北园现场热火朝天，正在实施车位硬化、绿化提升、外墙粉刷、三网改造等工程，小区新貌雏形逐步凸显，而紫云花园和枣庙园正蓄势待发，只盼施工单位进场，在这改造过程中，香怡物业提前谋划、强化监管、同相关部门紧密配合、多举措破除施工阻力，确保提升改造工程稳步推进。

一是提前谋划，总结前期改造经验，达取长补短之效

 在项目施工前，香怡物业召开提升改造专题讨论会，就施工单位进场、过程监管以及移交质保等环节，总结前期改造经验、分析存在的不足，以及谋划下一步项目改造工作，做到改造工程扬长避短，了然于胸，便于后期管理。

二是强化安全文明施工，保障居民放心生活

为避免野蛮施工，减少安全隐患，在施工单位进场时，各管理处同其充分沟通，提前告知小区相关管理制度和注意事项，并要求签订《文明施工协议》及缴纳施工保证金，尽管过程很艰辛，但通过多次沟通和强硬措施，已缴纳施工保证金4万元，同时在施工过程中，安排人员跟进施工进度及质量，发现问题及时反馈并要求整改，如在朝霞园小区，原计划厨房和卫生间污水排入同一个污水井，虽可以减少工程量但易造成管道堵塞满溢，管理处人员立即制止，并提出整改意见，最终现场增加16个污水井，有效规避了后期管理难题。

三是多部门合力，破除施工阻力，确保工程稳步推进

俗话说好事多磨，在施工改造过程中也不例外，因部分居民占用公共区域乱堆放、乱搭建需清理，往往个别“钉子户”不配合阻扰施工，如在朝霞园小区，物业管理处同居委会在与居民多轮沟通无效情况下，采取强拆措施，完成了8处违章搭建拆除；在汇林园小区，18栋楼旁近800平方的车棚拆除也是一块难啃的硬骨头，物业管理处联合多部门堵疏结合、以退为进、反复沟通，最终做通经营户思想工作；此外红莲北园的车棚拆除，方兴园公共区域乱占用清除都是多部门凝心聚力、全力以赴的结果。

8个小区的提升改造工程还在继续，香怡物业将进一步厚植服务根基，巩固改造成果，为居民营造和谐家园再添动力。

                                （物业服务中心  谭学平  供稿）