3月15日晚19时，临湖祥园小区一户居民家中阳台突然起火。物业服务中心迅速拨打110和119，同时按应急处置流程上报公司相关领导。由于一直无法联系上业主，19:09分，迅速赶来的派出所人员强行破门成功，物业服务中心工作人员随之进入室内，对阳台的明火进行了扑灭。由于阳台推拉门关闭严实，且物业服务中心发现、处置及时，火情并未对室内物品造成影响。19:12分，服务中心人员又将现场情况向社区及公司领导进行了汇报。

在此次事件的处置过程中，临湖物业服务中心严格执行公司重大事件汇报制度，发现情况及时汇报并应对得当，最大程度上减少受灾业主损失，得到了临湖社区委充分肯定，也赢得了小区业主的一直好评。（任启武 供稿）