共享单车作为当下最常见的交通工具,在解决居民短途出行难题的同时,也将环保、健身、共享的文明理念传递到市民心中。与此同时,数量不断增加的共享单车也成为了小区的日常管理的难题。乱停乱放、肆意破坏、恶意偷盗、堵塞消防通道等问题普遍出现。面对物业服务管理方面出现的新问题,临湖社区吉祥如园小区巧用推行的“居委会+物业+”管理模式在共享单车管理工作上取得了良好的成效。
临湖社区吉祥如园小区物业管理处安排工作人员对小区内共享单车的分布情况进行摸排梳理,汇总了当前小区内共享单车的各项问题。随后,管理处与小区居委会开展了治理共享单车的联合行动。服务中心主动联系共享单车运营公司、社区城管科以及辖区交警中队商讨解决方案,确定了小区共享单车的固定停放点,梳理了各方的权责关系,创建了临湖社区共享单车管理微信群,通过微信群的联系,不断地加强住户、运营商以及物业管理处之间的联系。有效的解决了共享单车在小区内部的管理难题。
物业管理处首先安排人员对停放在草坪、楼梯道、电梯、车库入口处的共享单车进行清理,要求各值班岗亭对使用共享单车的业主提供定点停放区引导服务,再对后期出现的违规停放共享单车现象进行拍照反馈。共享单车运营商则在软件上设置禁停区,如有违反则对单车使用人进行警告扣费。
经过一周的实践管理,临湖社区内的共享单车使用与停放秩序大大改善。
(物业部 任启武 供稿)
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