11月22日下午，公司副总经理汪庭歌带队，物业管理中心组织专业队伍对部门首个实行专项事务外包的新项目天都苑进行了集中品质考核。本次考核项目和评分标准是依据招标需求设计的，考核涉及基础工作和管理职责两大块，基础工作包含人员档案、业主资料、设施设备台账、制度建设、工作记录等，管理职责包含装修管理、环境卫生、绿化养护、秩序管理、设施设备维护、消防安全等方面。考核内容基本涵盖了物业管理服务各项工作。

考核结束后，汪庭歌主持召开了现场总结会。会议对小区环境、绿化、车辆秩序管理工作给予了充分肯定，对小区管理存在的地下车库标识牌不全、未建立设施设备巡查台账、未建立突发事件应急预案等问题向外包单位浩顺公司提出了整改要求和建议。会议就当前装修集中时期内，装修管理存在问题的解决措施展开了讨论，并给出了具体有效的管理建议。会议还梳理了双方管理责任关系，明确了管理处的的工作职责，强调服务好业主是开展各项工作的出发点和落脚点。

该项考核是按照招标文件和《天都苑专项事务外包合同》要求实施的，考核结果作为支付外包费用和履行合同的依据。

       （物业管理中心 蒋利 供稿）