近日，蓬莱花园物业办公室接到电话，小区7号楼二单元楼梯有大面积积水结冰现象，行人通行安全隐患较大。物业当即赶到现场查看情况并进行处理。

通过联系户主进行细致检查，发现积水现象系阳台水管冻裂导致。物业安排专人修补受损水管，并开展电路系统排查，及时排除隐患风险。

物业的贴心服务受到了小区居民的一致好评，在接下来的工作中，物业将继续秉持细致严谨工作态度，保障业主工作生活秩序。

                             （物业管理中心 刘张玲 供稿）