“对不起，对不起，给你们工作添麻烦了，昨天的事情是我不对。”2月18日上午，在经开区恒创公寓，一名年轻职工来到公寓楼物业管理处，掏出一封道歉信交给恒创公寓楼疫情防控工作人员，并连声道歉。

事情经过还得从2月17日晚说起，当晚8点，恒创公寓楼企业员工下班高峰涌来，公寓防疫工作者立即进入紧张、有序的查证管控状态，严格按照 “查验证、核信息、测体温、杀灭菌、定线路”的流程控制员工进入，同时建立台账，密切关注周边人员异常现象。

检查过程中，防疫人员突然发现一名返程人员在完成测温和信息登记后，拿掉口罩开始悠闲喝水、抽烟，防疫人员紧步向前并立即要求他戴上口罩，但该年轻职工拒戴口罩的同时开始无理撒泼，向工作人员发火，并报警谎称有人骚扰、拉扯他。现场，经过管理处和警察的劝导，年轻职工的心情逐渐平复，并对年轻职工进行批评教育，随后物业管理处将年轻职工违规信息通报给其单位。

事发半小时后，该年轻职工连夜找到物业管理处防疫人员承认错误，并于第二天上午又送一封道歉信再次道歉。

（物业服务中心  综合部  供稿）