5月10日，物业服务中心组织全体管理处主任及管理员开展业务培训工作，就各管理处在日常各类表单报送、物资及服务采购、事项呈报处理等常态化工作中的各类疑难点进行详细的分析解疑。

在培训工作正式开始前的两个星期，物业服务中心品质保障组工作人员加班加点收集汇总各管理处日常工作开展中存在的盲区，梳理各类不规范的流程问题，制定了基础业务培训课件。

培训会上，物业服务中心负责人张世龙要求各管理处参会人员认真学习，夯实基础，切实提升管理处日常工作效率，推进物业服务中心的发展。本次培训通过图文并茂的课件评讲，结合现场事务办理演示，就外包管理、财务管理、行政管理等方面进行教学讲解。

通过此次培训，物业服务中心各管理处工作人员对日常基础业务的开展有了更深的理解，大大提升了中心内部的沟通协调水平，增强中心及各管理处的工作积极性。

（物业服务中心李亦凡  供稿）