虽是寒冬腊月天，人间暖意却常在。2020年12月13日，一位95岁高龄老人在南艳湖公园西门附近徘徊，嘴里不停低声念叨着，热心市民见老人神情异常，上前询问，因语言交流不畅，热心市民将老人带至岗亭，并委托安保人员妥善处理。

经一位本地安保人员耐心询问，得知老人因出门买东西迷失方向，找不到回家路，只知道住康利园某某家，见此状况，当班安保队长温馨问道：“如果带您到小区门口，您能认识，能找到家吗？”，老人点点头，于是安保队长决定开车带老人寻找回家的路。由于康利园分四个区，安保队长们只能带着老人逐一辨认，当到达第二个区域门口，老人眼睛瞬间明亮了起来，高兴地说到：“就是这个小区，从这个门口进去我就知道怎么走了”，安保队长们一手搀扶着老人，一手拎着老人的东西将她送到家门口，直到见到老人亲人，安保队长们悬下的心终于放下啦。老人亲人对安保队长们再三表示感谢，并说：“南艳湖公园，有你们这样负责的同志，也是我们周边居民的幸福”。

类似这样的暖心事件，在南艳湖公园经常发生，正如他们常说的“服务市民从日常小事做起，也相信公园将因我们的贴心服务更加美丽。”

                                    （公园广场管理处 谭学平 供稿）