为进一步提高景区管理水平，不断完善服务质量，更好地为广大游客服务。两湖管理处定期开展游客满意度调查活动。通过填写调查问卷的方式了解游客需求，发现公园存在的问题，更好解决问题，实现城市公园与市民群众的沟通交流。

问卷主要围绕景区的园区环境、绿化景观、基础设施维护、安全保障、服务质量、总体印象等六大项展开调查，广泛征求游客意见和建议。活动开展时，工作人员主动、热情邀请游客参与调查，并宣传满意度调查的目的和意义，鼓舞游客踊跃参加，提出宝贵意见。附近居民、游客积极参与，领取调查问卷并认真填写，且耐心跟工作人员交流，表达自己的意见和想法。对于一些不了解问卷调查的游客，工作人员耐心讲解填写方式，引导提出建议，且用心聆听，仔细记录，同时表示感谢。

活动结束后，工作人员对满意度调查问卷情况进行统计、整理、分析，并落实改善措施。作为景区管理者，游客的肯定是对我们工作的认可，游客的要求是我们工作的方向，在今后的工作中，两湖管理处将继续开展满意度问卷调查活动，认真听取游客的意见和建议，不断发现问题、解决问题，积极采取整改措施，提高工作水平，精益求精，力求为经开区市民提供更完善的服务和更优美的环境，欢迎大家踊跃参与！

（市政园林中心   陈思   孙翠荣 供稿）