物业中心：从寻亲到助困，天都苑管理处架起两座“暖心桥”
发布时间：2026-01-12 11:49:56 作者：管理员 来源：本站 访问人数：35社区的温度，往往藏在那些不起眼的角落和不动声色的守护里。2026年元旦前后，天都苑物业管理处的两件平凡小事，如同冬日里的两束暖光，照亮了困境中的人，也温暖了整个社区。
一通电话，一个红包，让亲情跨越千里重聚
2025年岁末，一位双手粗糙、衣着单薄的中年男人，焦急地出现在天都苑小区。他从贵州远道而来，只为寻找离家出走、年仅15岁的女儿。物业工作人员得知后，轮流拨打他提供的号码。当电话终于接通，传来女孩声音的那一刻，这位父亲瞬间红了眼眶。
工作人员在电话这头轻声开导：“孩子，外面天冷，你才15岁，一个人孤身在外不安全，先收下红包吃点热乎的，千万别饿着。”真挚的话语渐渐融化了女孩的戒备。最终，父女俩在锦绣派出所民警的协助下相见相拥，彼此道歉、谅解。他们在物业和民警的目送下踏上归途，一段险些走散的亲情，被这份及时的温暖重新系紧。
一碗热面，一份工作，为迷途少年点亮前路
2026年1月4日清晨，秩序员许有福在巡查时，发现4号楼夹层里蜷缩着一个年轻人。原来，这个小伙子从外地来合肥找工作，却遭遇诈骗、身无分文，手机也因欠费停机，无奈流落在此。物业经理何秀云得知后，立刻带他去吃了一碗热腾腾的面条，并自掏腰包帮小伙子交了手机欠费。
温暖不止于此。物业人员还主动联系周边企业、商户，很快为他找到了一份临时工作，解了燃眉之急。临别时，何秀云叮嘱小伙子：“出门在外要保护好自己，有困难要及时向属地求助，日子会好起来的，对生活要有信心，将来有能力了，也记得帮助别人。”
守护，在每一声问候与每一次伸手之间
这两次暖心之举，却真切地诠释了何为“守望相助”。天都苑物业管理处工作人员用他们的敏锐、耐心和善意，把服务从“管理”延伸到“关怀”，让物业岗亭不仅是小区的出入口，更成为传递信任与温暖的驿站。
他们守护的，不只是小区的整洁与安全，更是这里的人情与温度。这些悄然发生的暖心故事，正成为天都苑最生动、最温情的社区名片。（物业中心 何秀云 供稿）
